返品・キャンセル

商品お届け後のお客様ご都合による返品・キャンセルはお受けしかねます。

交換（商品不良の場合）

商品の品質・配送につきましては万全を期しておりますが、配送途中の事故等により万一、商品に損傷がございました場合、生ものですので商品到着当日中にご連絡ください。同一商品または同等商品を再発送させていただきます。（配送料弊社負担）
尚、商品到着後2日以上経過してからのクレームにつきましては恐れ入りますがお受け出来ませんのでご了承ください。

ご不在の場合

お届け先がお受け取り可能であるか、ご注文者様の方でご確認後ご注文ください。
生花を使用した商品のお届け先がご不在の場合、保管期間は品質を保持するために、お届け日を含めて３日間とさせていただきます。
ご不在のため期間中に再配達ができない場合でもご注文代金は全額請求させていただきますのでご了承ください。